抗击疫情
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，兴业银行惠州分行迅速行动，上下联动，将疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，提高员工和客户安全防范意识，积极做好自身疫情防控，同时通过金融支持公司生产、开通绿色通道等举措全力做好金融服务。
此外银行机构对受疫情影响较大的行业、公司风险判断，提供差异化优惠金融服务，与全国人民一道，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
提供差异化优惠金融服务
据了解，根据兴业银行总行相关政策，对疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅行等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂时遇到困难的公司，特别是小微公司，经公司主动申请且该分行核实后将采取如下政策：
一是在权限范围内对受影响公司予以延期、展期、或续贷；
二是在年度授权范围内对国标小微型公司的逾期利息和罚息进行减免；
叁是对疫情影响较大的行业内的小微公司办理“续贷”业务时降低业务办理条件，确保贷款的连续性；
四是分行在年度权限内适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款的方式，支持相关公司战胜疫情灾害。
对受疫情影响的社会民生工作进行金融保障
据介绍，面对疫情，截止2020年2月10日，该分行对因感染新型肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控工作以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，进行灵活调整个人信贷还款安排。共涉及住房按揭贷款客户55户，贷款余额4442.75万元。其中还款宽限期至月底的合计36户，贷款余额合计2973.44万元；延期还款至3月、4月10号的19户，贷款余额合计1469.31万元。
其中一笔二手住房按揭贷款客户，该客户工作于惠州市中心人民医院，因客户夫妻两人支援湖北疫情救灾，特向该行申请延期还款至3月10日还款，该分行高度重视，第一时间帮助客户进行延期还款申请，满足客户的需求，支持抗疫工作。为此，该客户对银行的服务表示满意。
细化要求构建网点“防控网”
疫情期间，该行严格落实细化防控要求，织密织牢“防控网”，抓好网点安全卫生防护工作，大力组织在营业场所配备口罩、洗手液、消毒剂、体温测试仪等安全防护用品，对营业场所及用品用具加强消毒处理，加强营业人员及客户的防控措施。
此外，该行积极向中小公司推广应用 “兴业管家”线上开户预约、结算支付等金融服务功能，减少临柜业务办理。其次是加大小微公司线上融资产物的投放使用，积极引导小微公司依托“粤信融”“中小融”等平台、通过微信公众号、兴业管家app等线上融资渠道发起业务申请，满足公司需求。