保护消费者权益无小事。为扛起社会责任，履行消保义务，在国际消费者权益日来临之际，中国光大银行苏州分行积极响应人民银行与总行要求，计划于3月10日全面启动“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。活动将通过线上、线下多元传播渠道，聚焦不同金融消费群体需求，以实用性、趣味性兼具的金融知识服务做好金融消费者权益保护教育宣传工作。
分行统一部署，形成工作合力
金融消费者自我保护意识与风险责任意识是金融消费者权益保护的最重要防线之一。为进一步提高消费者金融安全意识，切实保护消费者合法权益，中国光大银行苏州分行以“3·15”国际消费者权益日为契机，统一部署，精心策划举办“‘光’答题，‘绘’知识”漫画竞答活动，组织分行渠道管理部/消费者权益保护部、数字金融部等部门及各支行明确职责分工，形成工作合力，积极推动金融消费者权益保护工作不断深入。
创意活动形式，切实保障权益
中国光大银行苏州分行本次推出的“‘光’答题，‘绘’知识”漫画竞答活动将从3月10日持续至3月19日。活动将金融知识融入趣味漫画，引导金融消费者利用碎片时间进行学习，在漫画故事中增强自我保护意识，在互动答题中提高风险防范能力，以突破传统的创意形式，增加用户的金融知识记忆点，强化知识普及效果。
据光大银苏州分行渠道管理部/消费者权益保护部负责人介绍，为了更好地做好疫情防控，本次活动突出线上教育宣传形式，倡导依法理性维权，因地制宜的开展宣教活动。活动将围绕金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识进行重点宣传教育，提醒消费者注重防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力外，还将普及宣传个人征信报告自助查询渠道，为金融消费者提供高效贴心服务。
丰富活动渠道，打造消保品牌
除了以传统形式在网点场景以宣传折页、视频宣传、厅堂沙龙等形式全面推广漫画竞答，积极布局社区、工厂、商圈等场景，不断丰富漫画竞答活动参与渠道外，分行还将在“3·15消费者权益保护日”当天，将3·15宣传通过数字名片形式进行推广，形成良好的网络宣传氛围，并以此进一步打造“阳光消保”品牌，营造良好金融环境。
“阳光消保”品牌贯彻了“一个光大”的品牌管理原则，针对金融消费者权益的“八项基本权益”，中国光大银行向全社会做出了“引领·陪伴·共同成长”的庄严承诺。
