抗击疫情
中信银行石家庄分行积极践行“以客户为中心”的服务理念，高度重视消费者权益保护工作，把消费者权益保护工作融入到业务发展的各环节各岗位，把消费者权益保护理念贯彻到日常服务的全流程，努力践行“信守温度”的服务品牌。
中信银行石家庄分行在业务发展的同时持续开展金融消费者权益日、金融知识进万家、防范电信诈骗、普及金融知识月等消费者权益保护宣传活动。活动期间，为提升广大消费者的金融素养和风险防范意识，中信银行石家庄分行全辖60多家网点多渠道、多形式、线上线下相结合方式同时开展活动，向广大消费者普及八项基本权利等金融消费者权益保护知识。
结合疫情防控工作，中信银行石家庄分行充分利用厅堂阵地，通过尝贰顿显示屏、厅堂移动视频滚动播放宣传标语口号、主题海报、金融知识普及小视频等，增强消费者权益保护意识，营造宣传氛围，并在全辖所有网点厅堂设立公众宣传教育专区，布放宣传手册、折页、读本等资料，便于进入厅堂的金融消费者学习。同时，利用客户等候办理业务的时间组织客户进行金融知识讲解、金融知识竞答等厅堂沙龙小活动，普及反假币知识、征信知识、助农取款服务、电子银行、小额信贷、金融消费者权益保护等金融知识，引导金融消费者选择合适的金融产物和服务，树立科学投资理念。