抗击疫情
新冠肺炎疫情突发以来，新疆银行党委切实把思想和行动统一到习近平总书记的重要指示精神上来，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，充分发挥地方金融公司“输血”“造血”功能，以国企的责任与担当共抗疫情、共渡难关，多措并举为公司复工复产提供金融保障。
面对严峻的疫情防控形势，为进一步贯彻落实自治区疫情防控工作要求，自2月10日以来，新疆银行主要领导牵头，抽调近30余名党员骨干，成立疫情防控应急工作组，24小时值班值守，及时处理资金清算、国库资金拨付、缴存准备金、同业资金划拨及柜面预约等业务，保障运维系统安全平稳运行；居家办公人员，采用电话、视频、网络等线上办公模式，开展贷款资料收集、贷款审查审批等工作，即减少客户不必要的外出又保证信贷资金发放，疫情防控期间未出现客户投诉及负面舆情事件，业务咨询保持畅通，金融运行保持稳定。
主动对接疫情防控公司和受疫情影响公司，全力保障信贷资金需求。新疆银行及时下发了《新疆银行对于进一步落实疫情防控期间生活物资金融支持保障工作的营销指引》，要求公司业务客户经理全面认领疫情防控公司名单，一对一提供金融服务，转变工作思路，改进工作方法，与公司建立24小时联络机制，随时关注公司项目实施进度，全力以赴解决公司难题。疫情防控期间，通过微信视频等线上方式召开贷审会4次，累计授信38.54亿元，其中对疫情防控重点公司中粮屯河糖业授信7.5亿元、陆港国际贸易授信0.3亿元；对物资生产公司或受疫情影响公司复工复产提供授信13.49亿元，分别是：广汇集团6.64亿元、美克集团3.6亿元、汇嘉时代1.5亿元、天汇汽车1.2亿元、苏氏公司0.3亿元、银朵兰维药0.25亿元；为16家因疫情受困类公司完成贷款展期或分期还款计划延期12.95亿元；为26家公司完成利息延期3,367.30万元。
提前联系受疫情影响小微公司及个人客户，解决公司实际困难。疫情防控期间，疆内文化旅游、住宿餐饮、批发零售、交通运输等行业，因社会面管控造成公司关闭、人员封闭等原因，对公司经营、资金结算、账款回收等影响较大。经过认真摸排，新疆银行通过电话、短信、微信公众号等方式，提前向小微公司及个人客户温馨提示“客户如受疫情影响出现还款困难可申请延期还款、付息。根据客户受影响程度给予最长6个月的还款宽限期，宽限期内不计收罚息、不计入征信逾期名单”。截至2月23日，已累计为124家因受疫情影响出现还款困难的小微公司及个人客户办理了延期还款，涉及贷款金额2.6亿元，与小微公司共克时艰、共渡难关，社会反响极高。
保证疫情防控资金供应，开辟金融服务绿色通道。制定疫情防控期间流动性应急预案，做好流动性缺口补充准备工作；积极联系同业负债客户做好金融服务，吸收兴业银行一年期同业存款10亿元，确保同业存款稳定性；优先配置流动性较高的资产，在确保资产盈利性的同时提升可变现能力，确保全行资金供应充足，疫情防控期间，共解付3.92亿元电子银行承兑汇票、汇划16.78亿元同业资金、上划国库0.6亿元税款。面对机关事业单位人员居家办公而无法使用网银的情况，主动作为，提前谋划，及时将3.9亿元自治区机关事业单位养老保险存款资金划拨到位，确保2月份社保工资正常发放。针对防疫捐款资金，特事特办，已汇出防疫捐款资金530余万元，保证防疫资金安全及时到位。优先支持疫情防控相关领域，成功认购全国首单以证券公司为主体发行的5,000万元疫情防控公司债券，将有限的投资资源主动向疫情防控相关公司倾斜，充分发挥金融公司“输血”能力。
主动做好个人业务引导，减少人员流动。疫情防控期间，新疆银行率先在疆内银行业中对个人定期存款到期自动延期，客户不必前往网点即可享受定期利率优惠政策，已为1,159名客户办理存单延期，金额4,864万元。网上银行、手机银行等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，96559客户服务电话随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求，客户线上业务办理率达95%以上。通过开展“宅家不停工”等线上沙龙营销及线上业务知识抢答活动，即营造了员工“比学赶超”的良好营销氛围，又通过丰富多样的正能量活动舒缓客户宅家的心理压力，目前已指导客户通过手机银行、微信银行、网上银行等线上方式办理理财业务3.1亿元，存款业务9,000余万元，开立2类账户6,000余户。