抗击疫情
随着疫情防控形势好取得阶段性胜利，为积极服务打好经济发展第二仗，作为省属法人金融机构，湖北银行敢于担当，积极与当地政府紧密联系，经当地疫情防控指挥部批准，湖北银行部分营业网点已陆续率先复工营业，及时为公司和居民提供贴心金融服务。
截至3月14日，湖北银行共10家分行56个网点复工营业，全行营运条线上班人数为472人，共开立对外服务窗口137个，合计办理业务5136笔，共接待客户2400人次，为城乡居民提供优质、安全服务。
宜昌分行逐步推进复工营业
3月10日，分行行长张毅、行长助理刘运汉出席远安支行、伍家岗支行复工复产动员会。张毅行长在会上强调，各支行要加快推进复工复产，扎实做好金融服务地方经济发展各项工作。他要求，各支行要认真谋划、扎实做好复工复产准备及后续工作。
3月11日，经地方新冠病毒肺炎疫情防控指挥部并报请当地人民政府批准，湖北银行宜都支行、秭归支行、兴山支行率先复工营业。3月12日，五峰支行复工营业。
宜都支行作为宜都市第一家复工营业的金融机构，得到了宜都市人民政府的大力支持。宜都市政府、人民银行、银保监办领导先后到支行调研复工复产情况，了解疫情防控物资、秩序维护、现金消毒等工作情况，强调了安全生产的重要性，要求复工防疫两不误。营业期间，宜都各支行平均日接待客户50名以上，为做好疫情防控，支行每天早晚对营业场所、营运机具消毒处理，安排专人对进店客户测量体温、清洁消毒，登记信息，并引导客户与客户、与支行员工保持1.5米以上的安全距离。
宜昌分行各复工营业机构严格按照当地政府和监管部门对于复工复产的要求，统筹做好防护物资和人员安排，及时申报。扎实做好金融服务工作，按照“任务不减，时间不延”要求，全力冲刺“春天行动”，支持当地公司复工复产，充分挖掘市场潜力，加快发展，努力提升支行在辖区内的市场份额。
荆州分行做好金融服务满足客户金融需求
荆州分行认真贯彻落实市疫情防控指挥部总体工作要求，成立疫情防控处置专班，召开专题会议进行部署，制定复工复产工作方案和疫情防控应急预案，采购了体温检测仪、口罩、洗手液、消毒水、喷雾器等防疫物资分发至各网点，有序推进网点复工复产。
截至3月14日，荆州分行辖内共22家网点正式开门营业。复工第一天，分行党委书记、行长万立松带领分行领导班子走进网点，实地指导复工营业工作，并对一线员工表示诚挚地慰问。各网点每天在营业前、后各进行一次全面消毒。对重点位置消毒，对客户经常接触的部位，如门把手、机具按键、柜台柜面、填单台、签字笔等，点钞机、员工内部柜台桌面等区域加大消毒频率。并时刻密切关注网点客户数量情况，合理控制大堂办理客户数量，在大堂外搭建帐篷设置客户等候区，放置椅子供客户等候休息，引导客户有序进入大堂办理业务。通过尝贰顿展示屏滚动播放、厅堂喇叭宣讲防疫知识，在网点门口张贴公告，在相应位置张贴“请佩戴口罩进入银行”、“网点今日已消毒”等告示。
当前，保障员工和客户的安全为第一要务，各营业网点严格按照复工安全“九步曲”，“严、实、细”地落实各项复工防疫措施，让客户安心前往我行网点办理业务。
同时，荆州分行继续加大电子渠道的推广力度。居家防疫期间，手机银行、网上银行、电话客服等线上渠道成为金融服务主阵地，提供7×24小时全天候、无接触、远程操作，随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求。对于前来网点办理业务客户，工作人员引导客户尽量使用础罢惭机等电子渠道设备，减少人与人直接接触，阻断病毒传播途径。
恩施分行辖内7家县域支行全部复工营业
3月15日，经巴东县疫情防控指挥部批准同意，湖北银行巴东支行恢复营业。自此，恩施分行辖内7家县域网点（利川支行、建始支行、巴东支行、咸丰支行、宣恩支行、来凤支行、鹤峰支行）全部实现第一批复工，恢复正常营业。
为切实保障广大客户和网点员工的身体健康，恩施分行制定了详细的疫情防控工作方案及应急预案，在坚决保障金融服务的情况下，合理安排网点对外营业时间和方式，确保有效做好人员防护、妥善处理突发状况。营业期间，各营业网点积极做好防疫措施，定时对客户等候区、接触区、机具设备及垃圾桶进行清洁消毒，全体员工佩戴口罩、测量体温方可上岗，在网点门前设置客户到访登记台，严格对到访客户进行体温检测、手部消毒和信息登记，并于大堂显着位置摆放温馨提示，引导客户办理业务时保持间距，尽可能使用线上和自助渠道办理业务，最大程度避免人员聚集。
截止3月14日，恩施分行累计接待客户343位，提供了账户开立、现金存取、柜面转账、定期存款、信息维护等多项金融服务，办理柜面业务784笔、现金业务164笔，开立银行卡17张，收付现金518万元（严格对收付现金进行了消毒处理），办理定期存款53笔、786万元。
鄂州分行多措并举有序推进复工
鄂州分行于3月12日全面复工，满足市民的应急金融需求，为全市逐步复工复产提供金融支持。复工第一天，分行党委书记、行长邓华深入一线，指导复工相关工作，查看对外营业情况，看望并慰问一线员工。
鄂州分行全力做好防疫工作安排，配备口罩、消毒液、测温枪、防护服、护目镜等防疫物品，在营业前对网点进行全方位消毒，针对客户使用频率高的机具高频次消毒，合理调整厅堂布局，安排专人对客户、员工进行严格测温消毒，确保网点员工和客户能在安全、卫生的环境开展业务，实现首日安全运营。同时，分行通过微信公众号、美篇等形式宣传疫情科学防控知识，大力营造积极健康的氛围。
复工后的第一位客户，是前期参加了分行线上营销活动的定期存量客户，客户一边讲述着疫情期间向社区申请外出的不易，一边称赞我行定期产物优势，体现了客户对我行的信赖和肯定，也体现了管户经理的用心与坚守。
众志成城防疫情，同舟共济渡难关！湖北银行鄂州分行期待着这场全国疫情阻击战早日胜利告捷，将继续勇担服务之责，凝聚金融力量，齐心协力共助抗“疫”胜利。
咸宁分行一手抓疫情防控 一手抓金融服务
为及时有效为民众和公司提供安全优质金融服务，积极落实复工复产前各项准备工作，咸宁分行制定了疫情防控工作方案和应急处置预案，做到了防控机制、员工排查、设施物资、环境消杀、安全生产“五个到位”，取得了防控指挥部的复工批复。
截至3月12日，咸宁分行营业部、通山支行、嘉鱼支行、通城支行、温泉支行、咸安支行、崇阳支行、赤壁支行和分行本部正式复工。对外营业前，咸宁分行严格做好消毒工作，对办公区域、营业场所、自助设备、库箱、现金、会议室、门厅、楼道、楼梯、卫生间、茶水间及食堂各个区域进行全面消毒、杀菌处理；复工后坚持每日不少于3次消杀，晚间使用紫外线灯对营业场所进行消毒。疫情防控期间，空调系统封闭，并做到每周至少1次对空调系统进行消毒。
咸宁分行对115户防疫重点保障公司，全市医疗机构、文旅客户、农业主体、重点项目以及复工复产公司进行了全面对接，达成合作意向公司28户，金额近13亿元，已投放1亿元，为6家医疗机构授信6000万元。
复工以来，咸宁分行在为客户做好金融服务的同时，坚持下沉社区，配合做好防疫工作。分行领导班子成员坚持每日到帮扶社区检查、指导并亲自参与小区防控值守工作。截至目前，我行98名党员干部群众到社区（村）报到，参与了34个社区（村）的疫情防控工作，累计参与防疫工作870余天。
荆门分行为疫情保障公司保驾护航
为大力做好支持公司复工复产金融服务，荆门分行以直面挑战、勇抓机遇的精神，全面拓展授信业务，努力加大做好信贷支持公司复工复产。
3月12日，荆门分行向荆门市蔬菜、水果等农产物保供公司湖北多辉农产物物流园开发有限公司发放人行防疫专项再贷款2400万元，为荆门市群众生活必需品的供应贡献力量。
荆门分行集中力量开展贷款调查工作，争取尽快为符合条件的客户提供复工复产信贷支持；同时紧盯防疫重点客户清单、春耕春种公司清单，全面梳理名单内客户，全面对接，筛选符合我行授信政策的公司，为重点项目、重点领域、重点行业发展提供金融支持，推动公司复工复产。
黄冈分行服务“不打烊” 支持公司复工复产
在疫情防控决战时期及支持公司复工复产的关键时刻，黄冈分行建立金融服务应急机制，服务“不打烊”，急事急办、特事特办，用更暖的服务，为支持公司复工复产，打赢疫情防控阻击战贡献地方银行应有的力量。
黄冈齐安中燃天然气有限公司，因服务民生所需正常营业，保障黄冈万家居民天然气正常使用，疫情发生以来，该公司开通多种支付方式供市民缴纳燃气费。其中，收到了大量的现金，如何保障资金安全？成为了该公司的一大难题！
黄冈分行了解到该公司相关困难后，立即启动应急金融服务，第一时间为其开立对公账户，用于现金缴存居民所缴燃气费。由于该公司服务覆盖全市，资金收缴量较大，每隔一天就需要到网点办理现金缴存业务。黄冈分行迅速成立金融服务应急小组，在疫情期间承担这一任务，随叫随到，保障服务。疫情发生至今，他们用行走的“公里数”默默践行着服务客户、服务民生、共同战“疫”的使命。
3月13日，该公司又从黄冈分行行获批信贷额度，疫情期间，黄冈齐安中燃天然气有限公司与湖北银行黄冈分行建立了深厚的战“疫”情谊，共同为保障民生贡献力量。
仙桃支行多措并举做好复工金融保障工作
3月12日，是湖北银行仙桃支行延期复工后首次开门对外营业。为阻断疫情传播，严防输入型感染及扩散，分行多措并举全力做好疫情防控，为客户提供安全可靠的金融服务。
复工期间，仙桃支行实行弹性工作制，合理安排营业网点，保障客服基础金融服务，做好停业网点公告及对客户的解释说明工作。同时做好网点消毒、客户防护、服务宣传等工作；对于暂不对外营业网点加强与存量客户沟通，积极引导客户线上办理业务，及时转发相关业务流程，将收费减免等相关政策及时传达至每位客户，尽可能满足客户需求。
为确保客户和员工的身体健康和生命安全，对外营业前，仙桃支行严格做好消毒工作，对办公区域、营业场所、自助设备、库箱、现金、会议室、门厅、楼道、楼梯、卫生间、茶水间及食堂各个区域进行全面消毒、杀菌处理。大厅门前设置客户到访登记台，工作人员为到访客户进行体温测量并登记信息。按要求设置首付柜台，大堂经理进行引导，确保客户有序办理业务。营业当天共接待客户8名，新增痴滨笔1户，新增定期10万，定期转存80万，新增活期8万，新增手机银行1户，收付现金266万。
洪山支行为制药公司“供血输氧”
随着疫情防控逐步取得成效，各行业渐渐复苏，开始陆续复工复产。湖北银行洪山支行积极响应总行号召，迅速成立工作小组，深耕四区，深入了解公司的融资需求。
3月11日，洪山支行在得知本地药企湖北康和悦药业有限公司的贷款需求后，迅速成立工作小组，深入公司了解融资需求。开辟金融服务绿色通道，提供有力的金融服务。
3月12日上午，洪山支行紧急召开线上信贷评审会，简化相关手续、精准把控风险，坚持“政策执行不走样，风险标准不降低、核心资料不减少、办贷效率要提高“的基本要求，线上审批通过湖北康和悦药业有限公司支小复工复产再贷款400万元。
洪山支行坚决贯彻落实总行部署，快速响应，积极行动，勇担社会责任，助力疫情防控和公司复工复产。
江汉支行为公司复工复产提供金融支持
3月初，江汉支行积极贯彻总行对于金融支持公司复工复产工作的部署，为抗疫公司提供金融支持。
在对存量客户中冶集团武汉勘察研究院有限公司进行疫情回访时得知，为支持华润电力集团疫区电力项目施工，公司需要紧急开立保函，而集团合作的几家大型金融机构均无法办理。
江汉支行克服出行不便、资料收集困难等困难，亲自上门收集资料，加班加点与时间赛跑。支行在完成系统录入、单位面核、收取资料、保函上账等流程仅用半天时间，于3月11日为客户顺利开出3笔履约保函，金额475万元。当我行将保函原件交付客户后，客户财务总监对湖北银行服务态度和办事效率给予了高度赞赏。