抗击疫情
为切实提高疫情期间跨境金融业务办理效率，保障金融服务高效畅通，哈尔滨银行制定推出一系列务实有效之举。
为疫情防控物资进口、捐赠等外汇及跨境人民币业务开通“绿色通道”。指定专人全天候提供政策咨询、单证操作等服务支撑，及时满足疫情防控及特殊时效要求的国际结算等服务需求，对有关部门和地方政府所需疫情防控物资进口涉及的进口付汇（含跨境人民币），可根据实际情况，简化流程和审核材料，确保资金及时汇出。
尽最大限度为办理境内外因支援疫情防控汇入的外汇捐赠资金业务客户提供便利化服务。此类型捐赠款项公司可通过在该行开立的经常项目结算账户直接入账并使用，无需另外开立捐赠账户，便捷办理资金入账和结汇手续。
快速办理公司办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付业务。无需事前、逐笔提交单证材料，直接结汇、划付，资本项目收入人民币可凭收付款指令直接在境内使用。
满足客户特殊业务诉求。可协助办理涉及跨境借款业务的公司，通过外汇局网上平台线上申请外债登记，借款额度不受限，特殊类型外汇业务，协助向外汇局报备。
对疫情相关国际结算及结售汇业务，免收手续费、电邮费，给予最大限度结售汇让点。
哈尔滨银行充分发挥对俄金融优势，累计为从俄罗斯采购防疫物资公司办理付汇近1亿卢布，并对结售汇和手续费进行了全部减免，全力保障公司应急物资进口付汇需求。2月6日，在得知哈尔滨市某公司受政府委托，与哈尔滨市疾病控制中心签订医疗物资采购协议，需从俄罗斯进口口罩，并向哈尔滨分行营业部提出加急汇款需求这一消息后，快速响应，总分联动，第一时间与公司对接，开通绿色收付汇通道，确保业务流程无障碍，为防疫物资采购争取时间。在2月6日和2月10日，为该公司办理两笔3782万、2556万卢布付汇业务，全部减免汇款手续费、电报费和结售汇汇差，为客户解决燃眉之急。
2月10日，哈尔滨银行大连分行某客户受政府及中石化委托，需要汇款至韩国代采购防疫物资。因该公司未开过美元结算户和待核查账户，在了解情况后，该行第一时间指派抗疫业务专岗人员与客户对接，讲解特殊时期便利化政策和业务办理流程。最终，仅在业务接洽后的1小时内，即通过远程业务审核的便捷处理方式为客户完成了外币账户的开立，全力支持公司防疫工作的高效开展。2月26日与3月30日，大连分行为该公司办理两笔总金额约7.5万美元的汇出汇款业务。