专业委员会
第三届中国银行业优秀客服中心评选活动总结会议于2014年10月14日在北京召开。各评审组组长参加会议，会议由热线服务部主任任旭华主持，中国银行业协会古瑞副秘书长出席会议并讲话。
会议深入总结了第三届中国银行业优秀客服中心及第二届“客服明星”评选活动的评审工作情况。各评审组组长一致反映本次评选全面展现了各银行客服中心不断完善服务规范、努力提升服务水平、积极开拓创新、科学健康发展的风貌，促进了相互间的学习与交流，有利于银行业客服中心的提升发展，从而为客户提供更加优质的服务。此外，各评审组组长代表本组从评选标准、组织流程等方面提出了许多建设性意见和建议。
古瑞副秘书长对评选工作在时间紧、任务重的情况下能够按要求圆满完成予以充分肯定。她指出，评选活动经过历届积累逐步形成品牌，得到了各银行客服中心的广泛认可。协会将认真听取并深入研究各评审组的意见及建议，进一步完善优秀客服中心评选工作，不断推进银行业客服中心的服务提升与规范化建设。
会议深入总结了第三届中国银行业优秀客服中心及第二届“客服明星”评选活动的评审工作情况。各评审组组长一致反映本次评选全面展现了各银行客服中心不断完善服务规范、努力提升服务水平、积极开拓创新、科学健康发展的风貌，促进了相互间的学习与交流，有利于银行业客服中心的提升发展，从而为客户提供更加优质的服务。此外，各评审组组长代表本组从评选标准、组织流程等方面提出了许多建设性意见和建议。
古瑞副秘书长对评选工作在时间紧、任务重的情况下能够按要求圆满完成予以充分肯定。她指出，评选活动经过历届积累逐步形成品牌，得到了各银行客服中心的广泛认可。协会将认真听取并深入研究各评审组的意见及建议，进一步完善优秀客服中心评选工作，不断推进银行业客服中心的服务提升与规范化建设。
评选总结会议现场
