专业委员会
为确保 “金融服务普惠公众服务月”宣传活动顺利开展,上海银行由总行零售业务部负责牵头全行,对宣传活动进行统一部署、组织和协调,并下发了《对于开展“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动的通知》,要求各相关单位安排专人实施具体活动方案,负责对集中宣传日及整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。
4月1日全天,上海银行共45家网点参与了集中宣传日活动。其中:上海地区各经营单位原则上在辖属行政区域内至少各选定一个位于主要核心地段、人流密集区域的网点或网点户外区域设立宣传台,进行设摊宣传活动,确保活动覆盖面和宣传效果,宣传点不仅覆盖了市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商圈、四川北路等,而且覆盖了崇明、金山、奉贤、青浦等郊县区域;各地分行参与网点则至少覆盖分行所在市域。
活动当天共接待客户6000余人,发放各类资料5000多份,涉及的宣传内容包括各类银行卡使用知识、理财产物信息、网银使用方法等,得到客户的肯定。
集中资源做好网点宣传
各参与网点在服务宣传台上摆放“金融知识万里行”活动宣传手册、 “慧财”理财产物、“金桔贷”个人消费贷款等宣传资料。网点由支行行长负责,大堂经理、大堂副理、客户经理等骨干人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小公司贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。同时,结合本行的业务特点及相关产物优势开展宣传。
走进社区、写字楼开展普及宣传
各网点在周边社区设立宣传点,开展金融知识宣讲活动,部分网点走进附近写字楼一楼大厅进行“金融服务普惠公众服务月”宣传活动。活动期间,宣教人员与社会公众进行了面对面的交流,推广了理财知识、介绍了金融产物。活动现场,客户前来咨询网上银行、投资理财、外汇买卖、信用卡等金融产物的业主络绎不绝,理财经理向客户作了耐心详细的解答,有效地将上海银行专业化的服务传达给客户,受到了广大客户的欢迎与好评。
利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传
全行280余家网点、300多块户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:“上海银行‘普及金融知识万里行’活动火热开展中!”,形成一道亮丽的风景线。
与相关单位开展联动合作
4月1日9:30-11:30,苏州分行营业部联合苏州独墅湖图书馆,组织金融知识展览和少儿航模比赛。约有30组家庭、50多人参加,在集中宣讲时客户踊跃提问,积极参加互动。客户反映,通过活动父母和孩子了解了很多金融知识,孩子还参与了航模制作,收获不小。活动吸引当天借阅读者驻足观望,对活动的形式和内容给予了肯定。
活动效果
通过此次活动,上海银行向公众传递了先进的理财理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,展现我行的良好社会形象。
本次活动效果明显,拉近了银行与网点周边居民的距离,传递了银行为民服务的理念,凸显了“市民银行”的形象,同时,扩大网点对周边社区金融知识传播的辐射力度,市民纷纷表示希望银行多举办类似宣传活动。
