天美九一厂制作

    为切实加强银行业对消费者权益保护工作,持续开展公众教育服务活动,建立内蒙古银行业消费者权益保护工作长效机制,按照中国银行业协会《2013年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》要求,内蒙古银行业协会在全区范围内认真组织开展了“普及金融知识万里行”系列活动,现将有关活动情况报告如下:
    一、活动开展的基本情况
    (一)高度重视,统一部署
    内蒙古银行业协会高度重视此项工作,成立了以协会常务副天美九一厂制作、内蒙古银监局副巡视员陈志韬为组长,协会秘书长周亚树为副组长,各会员单位自律委员会委员为成员的2013年度内蒙古银行业“普及金融知识万里行”系列活动领导小组。组织相关人员认真学习了《中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》,明确了活动的各阶段工作任务,为深入开展“普及金融知识万里行”系列活动提供了组织和制度保障。
    (二)精心组织,稳步推进
    内蒙古银行业协会于2013年3月29日在内蒙古银监局会议室主会场召开了内蒙古银行业2013年度“普及金融知识万里行”活动启动仪式电视电话会议。内蒙古银行业协会2013年度“普及金融知识万里行”活动领导小组成员及各会员单位“普及金融知识万里行”活动有关部门负责人参加了主会场会议。分会场设在包头、呼伦贝尔、通辽、赤峰、鄂尔多斯、乌兰察布银监分局会议室,各盟市银行业协会“普及金融知识万里行”活动领导小组成员参加了分会场会议。会上,内蒙古银行业协会常务副天美九一厂制作、内蒙古银监局副巡视员陈志韬就内蒙古银行业如何做好2013年度“普及金融知识万里行”活动作了重要讲话。内蒙古银行业协会秘书长周亚树同志解读了内蒙古银行业2013年度“普及金融知识万里行”活动方案。
    二、会员单位活动开展情况
    在4月开展的“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动中,各会员单位和盟市银行业协会均按照内蒙古银行业协会活动方案要求成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组,制定了本系统(本地)活动方案和实施细则,有针对性地开展了系列专项宣传活动。各会员银行在营业网点和人员密集区域设立宣传台,向客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小公司贷款、服务三农等银行业务知识,宣传本单位服务政策、服务特色及服务流程。同时,组织宣教人员走进社区、贴近农户、深入边疆,主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务,力争做到将金融知识送到银行网点覆盖地区的金融消费者身边。
    通辽银行业协会与通辽奈曼农村合作银行于4月1日“金融服务普惠公众服务月”集中宣传日,在该行东明支行共同开展了“传播金融知识、践行社会责任”主题宣传活动,通过走进集市、贴近农户,主动为金融消费者提供金融知识普及服务;乌兰察布银行业协会前期组织召开了“普及金融知识万里行”宣传活动会议,并于4月1日,在集宁中心广场举办了“金融服务普惠公众服务月”公众教育服务日集中宣传活动,市区10家银行业金融机构100多人参加了集中宣传活动。活动现场制作了宣传展板,设立了宣传台,通过发放宣传单资料、提供咨询解答等形式向公众普及金融知识。
    各会员银行组织本辖区金融机构积极开展主题活动。国开行内蒙古分行由于无零售业务,主要采取利用营业厅展板、LED显示屏、摆放宣传资料等形式开展宣传教育活动;农行通辽分行分别在通辽市区,下辖旗县主街道、闹市区、宣教网点前设立宣传台并派发宣传材料,向市民介绍银行卡、征信记录、理财产物、自助渠道、中小公司贷款等银行业务知识,宣传农行服务政策、服务特色及便民措施;中行内蒙古分行组织员工走进内蒙古商贸职业学院,开展送金融知识进校园活动,通过摆放展板、发放资料、操作演示、体验指导等方式,为同学们讲解了防范电信诈骗、安全用卡、远离非法集资等金融知识,并对同学们在日常金融服务中遇到的问题进行了细致解答。该行包头分行、鄂尔多斯市分行、乌兰察布市分行、乌海分行也分别开展了宣传活动,围绕金融知识普及、反洗钱、防范金融诈骗、消费者权益保护等内容展开宣传,通过散发传单、法律咨询等形式,宣讲金融安全知识,教育市民自觉抵制非法集资;科左中旗农村信用合作联社在全辖信用社44个营业网点统一悬挂宣传条幅,25个信用社门口设立宣传台,同时组织员工到人员密集区域发放涉及银行卡、自助渠道、中小公司贷款、服务“三农三牧”等金融知识的宣传单、宣传折页,以多种形式向客户普及农村金融知识;招商银行呼和浩特分行举办“行长站大堂”活动,招商银行呼和浩特分行行长曲亮认真接待前来咨询、办理业务的客户,并为他们解答相关金融方面的问题,认真聆听客户提出的宝贵意见,受到了广大客户的一致好评;浦发银行呼伦贝尔分行各部室员工在行领导的带领下,在呼伦贝尔分行办公楼前以设宣传台、摆放宣传资料、发放宣传单、拉条幅等方式,对广大消费者进行金融业务知识宣传;内蒙古银行通辽分行采取“集中宣传与日常普及”相结合的方式开展宣传活动;包商银行总行、各分支机构按照内银协的统一安排部署,通过在网点悬挂宣传横幅、设置宣传台、发放宣传折页等形式积极开展了“普及金融知识万里行”的相关活动,向广大市民普及了金融知识,提高了消费者的金融安全意识和运用金融产物的能力。
    内蒙古银行业协会在开展“普及金融知识万里行”活动中与会员单位保持密切配合,共同做好活动的宣传工作。活动期间共收到各会员单位活动简讯30余篇,编发“普及金融知识万里行专题报道”6期。下一步协会还将重点组织推动会员单位积极开展“防范金融风险知识宣传服务月”活动,进一步提高金融消费者金融知识水平和金融安全意识,营造良好的金融服务氛围,并把“普及金融知识万里行”活动作为协会一项长期任务长抓不懈。