天美九一厂制作

    为进一步向社会公众宣传普及金融知识,维护金融消费者的合法权益,展示中国建设银行良好的服务品牌形象,提升客户满意度和忠诚度,根据《对于印发<2016年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案>的通知》(银协发〔2016〕4号)要求,建行总行制定了《2016年度中国建设银行“普及金融知识万里行”活动方案》(以下简称《方案》),明确了2016年度全行普及金融知识万里行活动目标与范围,提出了具体执行要求,组织开展全行普及金融知识万里行系列活动。

    在总行层面,成立了以余静波副行长为组长,渠道与运营管理部牟乃密总经理为副组长,总行办公室、财务会计部、风险管理部、内控合规部、公司业务部、小公司业务部、结算与现金管理部、个人存款与投资部、财富管理与私人银行部、住房金融与个人信贷部、信用卡中心、网络金融部、产物创新与管理部、数据管理部、信息技术管理部、天美九一厂制作与公司文化部(消费者权益保护部)、安全保卫部等17个部门主要负责人为成员的普及金融知识万里行系列活动领导小组。领导小组下设办公室,渠道管理部负责领导小组办公室日常工作,组织协调、推动普及金融知识万里行系列活动的开展,并按照中银协要求在6月至8月开展“货币金融知识宣传月”、“个人征信知识宣传月”、“防范电信网络诈骗宣传月”活动。

    在分行层面,各分行按照要求积极组织全辖机构开展普及金融知识万里行活动,成立了以分管行领导为组长的活动领导小组,根据总行《方案》的要求,制订并向总行上报分行活动方案,积极与中银协地方协会沟通,按照地方协会的统一安排参与集中宣传的活动,并组织开展了形式多样的6月主题活动。现将建行部分分行开展活动的情况汇总如下:

    1.北京分行

    北京分行按照“普及金融知识万里行”活动时间安排,6月份开展“货币金融知识宣传月”主题活动。网点通过厅堂、户外、校园、商店、社区、微沙龙等多种形式设立宣传台、以发放折页、授课等形式,向公众宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、残币兑换常识、外币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识。“货币金融知识宣传月”北京分行参与网点数375家、开展活动2910次、参与员工5103人次、受众客户量达14万余人、发放宣传材料12万余份,媒体报道量6次。

    厅堂宣传:向前来网点办业务的客户宣传防范金融风险常识是最有效,最有针对性,最直接的宣传方式。营业网点利用客户办理业务等候的时间向客户宣传识别假货币,扎实开展宣传教育。

    户外宣传:积极开展了各类社区活动,通过“普及金融知识万里行活动”吸引客户、拉近与客户距离。

    校园、商店、社区宣传:网点宣传走进校园、走进商店、走进社区讲解货币金融知识。宣传普及了新旧版100元纸币的票面变化、防伪特征、反假币技巧、以及残损币兑换常识。活动的开展得到了不同群体人士欢迎,不仅宣传普及了金融知识,还强化了公众的风险意识,加深了老百姓们对人民币的认识,切实推进社会公众与金融的良性互动,共同营造出良好的金融生态环境。

走进校园

    微沙龙宣传:开展厅堂微沙龙向客户讲解货币反假知识,植入反假金融知识。主要普及宣传反假货币小常识 ,其次讲解假币识别要点,现场用真假币对比讲解,真实操作更容易让客户掌握技巧。同时穿插残损失币处理方式方法,让客户认知残损币兑换标准。普及了反假基本知识,讲座氛围活跃,通过讲座形式客户基本掌握了反假常识,提高了反假能力。

微沙龙宣传

    2.天津分行

    天津分行为有效推进活动顺利开展,明确了“统一时间、统一原则、统一重点、形式多样”的管理要求。通过公司信息门户网站设立宣传专栏,让全行员工知晓宣传活动月活动,加大全行员工对消费者权益保护知识的宣传教育力度和深度;印刷宣传海报、折页、手册、易拉宝等宣传物料,按期在各网点在公众教育区摆放,供消费者取阅;编写通俗易懂、朗朗上口的宣传语在全辖各机构网点电子屏滚动播放,悬挂宣传横幅,制造声势;借助自助设备、短信平台等渠道向客户宣传、普及金融知识,努力营造良好的活动氛围;为扩大宣传范围和涉及广度,分行通过“建行天津”微信公众号开设普及金融知识万里行宣传专栏,每周定期发布相关金融知识宣传信息。同时积极沟通地方媒体、新华网、北方网、人民网、天津网等网络媒体加大对我行活动的宣传支持力度。

    天津分行5月28日组织启动了2016年“普及金融知识万里行”活动。启动日当天在河西区平山道支行设立主会场,南开区王顶堤支行作为分会场,分别设立宣传展位,悬挂宣传横幅,设置咨询台,摆放宣传资料,安排专业咨询人员,向现场客户发放了“普及金融知识万里行”的宣传折页,向公众宣传讲解金融知识、安全防范、个人征信知识和建行金融服务特点,提升客户金融知识水平和金融风险防范能力。

    天津分行在6月份“货币金融知识宣传月”主题活动中,组织全辖网点整体落实,并侧重在38家消费者权益保护宣传教育基地开展各项服务。

    南开区鞍山西道支行青年志愿者团队组织开展迎六一儿童金融知识普及讲座等宣传教育活动。

迎六一儿童金融知识普及讲座

    端午假期期间北辰支行主管行长带队走进辖内社区公园开展宣传,为公众送上节日祝福的同时,宣传讲解金融知识。

    3.福建分行

    福建分行以“货币金融知识宣传月”为主题开展了形式多样的相关宣传活动,活动参与网点339个,参与员工2347人次,累计开展活动次数324次,受众客户量达32.65万人次,发放宣传资料14.14万份,受当地媒体报道7次。

    通过宣传台开展活动。在营业网点及周边人流密集区域设立宣传台,现场向广大消费者派发宣传折页,并通过现场解答的方式向群众普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识,有效提高社会公众金融知识及金融安全意识。

    通过营业网点开展活动。通过营业网点LED显示屏、自助设备、液晶电视、多媒体触摸屏等资源宣传货币金融知识;营业网点员工积极与客户进行互动宣传,提高宣传覆盖面。通过构建多元化普及金融知识的传播途径,提高货币金融知识普及率。

    开展“六进宣传”活动。网点人员走进社区、走进零售商圈、学校、居民社区、企事业单位、部队等地,面向现金流动性强、假币辨别能力较弱、对外币兑换常识有需求公众群体开展有针对性的宣传活动。

    泉州分行营业部、南安支行、惠安支行、台商投资区支行、安溪支行等全方位多角度与客户进行互动宣传。

    4.云南分行

    云南分行5月28日,举行“金融知识万里行”活动启动仪式,云南银监局领导、云南省银行业协会领导、云南金融团工委、云南银监局非银处领导及相关人员参加了云南分行的活动启动仪式。当天在昆明城东支行,向周边小区居民、商户、过往群众讲解如何识别第五套新版人民币、非法集资、电信诈骗、存款保险制度、个人征信、信用卡分期、ETC业务等相关金融常识。

    6月份开展宣传主题“货币金融知识宣传月”活动中,辖区内网点在周边人流密集区域设立宣传台,向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、外币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识。在昆明市官渡广场开展了现场宣传活动,活动现场为居民发放宣传手册、宣讲反假货币业务知识、解答反假货币问题、残币兑换常识、外币兑换常识,并以知识问答的形式与到场群众进行互动。部分二级行如红河、保山、普洱、临沧等组织网点走进学院、医院、社区设立宣传台,向公众开展宣传普及货币金融知识。

    根据当地银监局要求,今年开展的银行业“普及金融知识万里行”活动中,穿插进行开展防范和打击非法集资活动的宣传教育,让宣传教育更深入基层,深入群众。向公众(客户)解答非法集资的危害性等相关问题。在营业网点放置宣传折页,向客户宣传非法集资特征、主要表现形式、常见手段等内容。并且通过电子显示屏同步滚动播放“远离非法集资,拒绝高利诱惑”等多条宣传标语,持续向公众(客户)进行宣传,引导公众(客户)不要参与社会上的非法集资活动。