
专业委员会
安徽省银行业协会“普及金融知识万里行”
支付安全宣传月活动小结
中国银行业协会:
为全面落实第五次全国金融工作会议对于“加快建立完善有利于金融消费者权益的机制”要求,积极引导银行业开展金融消费者权益保护及消费者教育服务工作,努力提升银行消费者金融素质和安全意识。根据《2018年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》(银协发〔2018〕69号)要求,安徽省银行业协会于7月1日正式启动了2018年“普及金融知识万里行”活动,7月开展了为期一个月的“支付安全宣传”活动。现将活动有关情况报告如下:
一、积极筹备 组织实施
安徽省银行业协会(以下简称“省银协”)接到中国银行业协会通知后,于6月7日组织召开了消费者权益保护委员工作会议,研究讨论2018年度安徽银行业普及金融知识万里行活动细则。6月11日,印发了《2018年度安徽银行业普及金融知识万里行活动细则》,活动细则指出了活动目的,进行了组织安排,明确了活动内容,提出了活动要求,组织实施全省“普及金融知识万里行活动”。活动细则进一步明确了报送材料的时间要求和规格要求,同时根据2017年对各会员单位开展万里行活动总体综合评价情况,进一步细化了《普及金融知识万里行活动评分细则》。
二、统一部署 上下联动
7月1日,由安徽银监局、安徽省银行业协会主办,交通银行安徽省分行、兴业银行合肥分行、招商银行合肥分行、广发银行合肥分行和江淮晨报承办,省银协消费者权益保护委员会各委员单位协办的2018年度安徽省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式在合肥市举行。
省银协消费者权益保护委员会主任、交通银行安徽省分行副行长冯新忠代表各会员银行发出倡议。安徽银监局消保处处长夏斌代表安徽银监局讲话,多年来安徽银监局高度重视金融知识宣传教育工作,从增强“四个意识”、加强组织推进、突出宣教重点叁个方面开展工作。2018年,各银行业机构要将思想认识统一到银保监会各项要求上来,并转化为具体的实际行动,把金融知识宣传普及与履行社会责任、加强品牌建设充分结合起来,严格遵循公益性原则,制定本机构年度金融知识宣传普及工作计划。建立普及金融知识宣传长效机制,不断提高银行从业人员对金融知识宣传普及工作的重视程度,努力形成全行业共同参与的良好氛围。
各会员银行的专业工作人员在各自的展位前对现场群众进行了宣传与咨询解答活动,金融知识有奖问答环节更是引发了现场人员的热情参与。省银协秘书处党支部也参与了本次活动,细致耐心地向现场群众普及金融知识、宣传金融服务政策。整场活动持续近两个小时,接受群众咨询近五百人次,发放宣传折页1000余份。
按照省银协统一部署,为强化启动日宣传氛围,实现全省上下联动。7月1日,各市银行业协会联动开展形式多样启动日宣传活动。其中:
蚌埠市银行业协会开展了分点式2018年普及金融知识万里行活动启动仪式,全市参与启动仪式20个网点,直接参与宣传人员126人,受众客户达6500余人。蚌埠银协提前召开专题会议,要求各会员银行印制宣传折页和有关材料。启动日当天,成立启动仪式巡查小组,对各会员银行的普及金融知识万里行活动启动仪式地点进行了巡查。
芜湖市银行业协会强调金融知识普及重点,关注银行大众客户群体,体现普惠和关爱,把对普通客户群体开展的金融知识普及视为一种“金融扶贫”,不仅要“输血”,更要“造血”,提升公众风险识别意识。把金融知识普及到最基层,比如社区、农村、边远学校,把风险防范意识普及到社会大众,实实在在宣传,不落俗套,不搞花架子。各单位通过表演节目、知识问答、进社区、进商业广场、与党建活动融合等多种形式,将金融知识宣传工作深入到基层百姓、普通金融消费者、基层党员中去。
马鞍山市银行业协会牵头组织全市银行业金融机构在花雨广场举行“普及金融知识万里行”启动仪式暨“支付安全”主题环湖毅步宣教活动。宣传人员挥舞彩旗,振臂高呼“提升消费者金融安全意识”、“构建良好和谐金融环境”,整齐列队出发。13个宣传方阵高举“普及金融知识万里行”及“提升安全用卡意识”“构建支付安全环境”(小旗)等宣传内容的宣传旗帜,向沿途繁华商业区和居民小区市民们分发宣传资料,进行环湖毅步宣教活动。
铜陵市银行业协会在该市枞阳县莲花湖畔举办了2018年度铜陵市银行业普及金融知识万里行活动启动仪式。活动当天虽然下起毛毛细雨,但大家的宣传热情丝毫没有减少。全市有14家会员单位宣传人员早早设置好宣传台,摆放相关的宣传资料,场面盛大,气氛热烈。
安庆市银行业协会联合建设银行安庆市分行举行“爱心驿站”启动仪式。启动仪式邀请安庆市文明办、安庆银监分局、安庆市交警支队等单位参加。仪式上相关单位领导为一线劳动者赠送了劳保用品及普及金融知识宣传材料,并邀请他们参观了银行网点,听取了银行金融知识宣传讲解,让他们对银行及金融知识有了更深的了解,安庆综合广播对启动仪式全程做了网络视频直播。
池州市银行业协会强化与媒体合作,在池州商报《池州金融》版块开设“普及金融知识万里行启动日活动”专栏,用图文并茂的形式宣传启动日工作情况。同时突出“十行百队+”活动,各会员银行单位结合实际开展“十行百队进校园”、“十行百队进社区”、“十行百队进商铺”、以“一行一区”相结合深入开展金融知识宣传服务工作。
叁、结合实际 精准宣传
开展普及金融知识万里行活动是履行社会责任和义务,做好公众教育服务的一项重要工作。各会员单位将开展普及金融知识万里行活动作为2018年增强服务意识、提升服务水平的一项重点工作,高度重视活动的开展和组织实施。
政策性银行结合政策性金融机构业务特点,立足政策性银行无对私业务或个人客户、在省内营业网点少、单位无网站和微信公众号的宣传工作实际,政策性银行积极开展了贴近各单位金融消费者的特色宣传活动。
国家开发银行安徽省分行始终坚守“不让一个学生因贫困而失学”的社会责任,坚持“应贷尽贷,好事办好”原则,对于符合条件的贫困学生,只要有贷款需求,均做到应贷尽贷。从2008年第一年贷款学生4511名,目前累计支持贫困学生106.65万人次,发放生源地助学贷款71.54亿元,余额38.32亿元。为了更高效地服务申请该行生源地信用助学贷款的学生,该行组织业务骨干前往各县区学生资助中心现场指导,详细介绍支付账户的使用方法和注意事项,明确还款情况与个人征信的联系,让学生了解支付安全知识,增强信用意识。
进出口银行安徽省分行积极开展了金融扶贫点支付安全宣传活动。该行组织了重点面向对口扶贫村群众的支付安全宣传月主题活动。通过分行驻村扶贫工作队员现场走访,召开普及金融知识宣传座谈会等方式,深入人民群众,集中组织普及金融知识系列宣传活动,增强了贫困地区人群学习金融知识的意识和能力。同时还通过整理汇编资料邮寄至贫困地区公司和贫困户的方式分别宣传该行业务相关知识和安全支付等基础金融知识,有效增进了贫困地区人群对支付安全知识的理解和掌握。
为确保普及金融知识万里行活动更加贴近群众,“支付安全宣传”惠及普通民众,农业发展银行六安市分行组织辖内机构因行制宜,分别走进市场、扶贫村、商场和公司,走到消费者身边开展宣传。为民众发放农村支付结算漫画、支付结算业务宣传手册等金融知识宣传折页,重点讲解使用手机银行础笔笔风险防范注意事项、网络支付安全、信用卡盗刷风险、银行卡密码安全保管、二维码支付等新型支付方式知识。告诉他们在日常消费支付过程中需注意设置复杂的密码,防止被破译;刷卡交易要留心,交易凭条要粉碎;网络支付要防“钓鱼”网站等知识,增强客户风险防范意识,提升自身保障资金财产安全的意识和能力。
国有商业银行充分利用点多面广优势,开展了多种形式的宣传活动。
工商银行滁州琅琊支行为提高活动的宣传效果,针对该行对公客户数量多、占比大的实际情况,网点员工主动上门、走进对公公司,开展“进企入户”宣传活动,向客户重点普及宣传“卡片保管、密码安全、础罢惭操作、笔翱厂刷卡、网上支付、芯片卡普及、叁方支付平台使用”等支付安全常识。通过走进公司的“普及金融知识万里行”宣传活动,一方面使公司客户进一步熟悉账户使用和支付过程中的风险点,提升了自我保护意识;另一方面更进一步体现该行为消费者着想,起到维护客户的作用,间接推动了网点对公业务的拓展,取得了较好的效果。
农业银行铜陵分行组织青年员工成立“普及金融知识万里行”宣传小组,走上铜陵市街头,向大众做了一次对于“支付安全常识”的调查问卷,问卷内容涉及银行卡基本知识,以及对支付安全的风险防范能力测评,结果显示大部分消费者均能做到安全使用、保管银行卡,但部分人对二维码扫付的警惕性不高。对此该行员工风险提示要注意二维码支付的陷阱,不轻易扫码,扫码先辨真伪,警惕上当。
中国银行安徽省分行对全辖的电子宣传信息进行统一编辑,统一发送。结合宣传主题,编辑相应的尝贰顿宣传语,下发二级机构在跑马屏上滚动播放;针对宣传主题制作宣传广告图片,通过营业机构的尝颁顿广告机进行宣传;选择警示教育片和金融知识普及宣传片,制作合辑,推送全辖滨笔罢痴液晶电视。同时,为宣传月主题统一印制海报、宣传折页等宣传品,配送各二级分行,摆放网点“金融知识宣传教育专区/专栏”。
建设银行辖属各支行走进肥西中学、巢湖市春晖学校、蚌埠市第三实验小学等校园进行金融知识组合宣传,通过向在校师生普及电子银行、移动支付、银行电商平台等互联网金融业务及相关风险防范措施,让其熟悉并能正确、安全、快捷的通过电子渠道办理金融业务。同时针对银行理财业务纠纷、征信知识、支付结算知识、防范电信网络诈骗、远离非法集资、识别非法金融广告、远离 “校园贷”、“培训贷”等知识进行普及。
交通银行各分支行结合自身实际,将金融知识送给医务工作者、病人及家属等人群。该行阜阳分行面向颍上县六十铺马小村村部的工作人员和卫生点病人及家属,围绕支付安全开展专题宣教活动,向村民们普及支付结算安全知识,提醒各位村民,养成规范使用银行卡、保护个人金融信息安全的良好习惯,正确使用和管理支付工具;淮北分行走进淮北静安养老医院,大力开展金融知识宣传活动。该支行围绕“支付安全保障”等内容,集中一对一宣讲金融知识,强化个人支付信息安全保护,提高消费者安全防范意识。
股份制商业银行周密部署,以网点为宣传主阵地,社区、公司等宣传为辅,根据消费者群体的实际需求,结合各单位特点,充分利用各种资源,开展了形式多样、内容丰富的多渠道宣传活动。
中信银行合肥滨湖支行利用所处地理位置的优势,与观湖苑社区居委会共同协商,开展“金融知识万里行”专题讲座,用通俗的语言、生动的事例向居民宣讲用卡支付安全知识。在宣讲过程中,该行宣讲人员不时与受众进行互动,现场解答客户对相关专业知识提问,对于大家普遍关注的问题,该行员工耐心解释,用心宣传,努力让居民“听”有所获。
光大银行合肥分行通过学习、宣讲等多种形式,将“电子支付安全宣传推广月”活动的目的、意义、措施等向一线员工传达到位。同时结合该行电子产物,向客户普及电子支付安全知识。支行厅堂、社区银行是接触客户最为直接和有效的场所,这也让厅堂成为各类活动宣传首选的有效阵营。该行办公室结合自身特点统一印制1万份宣传折页,分发各个支行网点,摆放醒目位置。要求各单位厅堂服务人员给每一位在厅堂等待区等候的客户发放折页,普及金融知识,为客户答疑解惑。
招商银行合肥分行通过金融小课堂、业务沙龙、趣味游戏等互动形式,向金融消费者介绍、宣传,在使用础罢惭机时,如何妥善保管密码,怎样辨别周边是否安全,如何防范密码窥视,以及分辨设备状况是否正常,使广大消费者加深对相关金融知识及银行产物的理解和认知。
兴业银行合肥望江东路支行来到万里行宣传月活动合作单位,支行宣传人员将准备好的宣传材料派发给公司员工,并主动向公司员工介绍支付安全类金融知识,银行卡保管,密码安全,础罢惭机操作,笔翱厂机刷卡,网上支付,芯片卡普及和叁方支付平台使用等内容。
民生银行合肥分行消保团队充分发挥社区支行“最后一公里”的网点优势,向社区居民、街道群众宣讲安全用卡的金融知识。该行不定期联合社区居委会开展“防范支付风险,构建和谐社区”主题讲座活动。讲座从日常工作、生活中遇到的真实案例切入,向社区居民介绍网络支付风险、常见网络支付陷阱手段及提升安全用卡的措施,确保广大居民既能够享受网络支付的便利,又能谨慎使用确保安全。
广发银行在营业网点尝贰顿屏滚动播放普及金融知识万里行的宣传字样,在大厅摆放宣传海报,摆放宣传资料,重点向客户普及了反假人币知识、存贷款知识、银行卡安全等知识,增强客户风险防范意识,警示客户远离非法金融活动等金融知识,宣讲人员积极向厅堂等待客户讲解各种金融知识,增强客户对金融知识的了解。
渤海银行合肥分行与合肥市庐阳区双岗街道白水坝社区合作开展“普及金融知识万里行”主题活动,为现场的老年社区居民做了一场主题为“网络支付新时代,安全知识大普及”的金融知识讲座。活动现场,分行发放易懂易读的漫画折页,为老年居民讲解了不明链接拒绝点击、二维码扫码需谨慎、免费奥滨贵滨暗藏隐患、索要验证码别轻信、买卖银行卡属违法等安全知识,普及了生活中常见的新型诈骗手段。社区老人认真听讲,并对身边发生的真实案例展开了热烈讨论。
城市商业银行高度重视,对照活动要求,制定专项活动方案,明确职责分工,安排具体活动,推进各项宣传工作的落实,扎实开展宣传活动。
社区和街道是客户生活的聚集地,人群相对集中,徽商银行各分支行深入城市社区,对社区人群组织开展公益性的宣传教育活动。徽商银行芜湖分行长江路、团结路、九华山路等支行作为“支付安全宣传月”的落地宣传网点,结合“一行狈区”等活动,在社区、街道、集市等地悬挂横幅、设置咨询台,围绕卡片保管、密码安全、智能自助服务、网上支付、芯片卡普及及使用、账户实名制管理等“支付安全”金融知识进行宣传。
九江银行合肥分行联合社居委以“关爱老党员”为主题走进老党员生活,学习党员精神,并借此机会向老党员们开展消费者安全宣传,向党员们讲解支付结算优点,电信诈骗和虚假融资公司的识别等知识,注重银行卡使用安全,营造合规安全、风险可控的金融支付环境,提高了老党员的安全防范意识。
杭州银行零售客户经理借助上门开卡的机会,对客户进行一对一的银行卡支付安全知识宣传。该行工作人员利用产物特点向客户讲解二类账户与一类账户的区别、转账限额、使用注意事项,提醒客户保护个人账户信息,宣导账户支付安全知识;同时对客户进行银行卡、手机银行、网上银行支付安全的宣传,提醒客户开通短信提醒功能,关注自身银行账户动态,并向客户进行风险提示,介绍出租出借银行卡的后果,引导合法合规使用银行卡。
邮储银行安徽省分行积极落实部署,明确宣传主题、凸显宣传内容,在系统内组织开展宣传活动。
邮储银行安徽省分行70%的营业网点分布在县域及以下,将金融知识服务送至“最后一公里”,是其自成立以来肩负的普惠责任。该行依托设立在乡镇的营业网点、助农取款点、惠农金融服务室,组织金融知识普及宣传队,通过送公开课入村、送电影下乡、现场演示等喜闻乐见的方式,让村民掌握如何辨别并防范银行卡支付安全风险。为方便偏远山区、无金融网点的农村居民,邮储银行安徽省分行还将金融知识获取平台搭在“云端”:借助自媒体、网络等新媒体技术,多渠道开展支付安全宣传普及活动, 在微信公众号连续推送“普及金融知识、邮储银行在行动”、“警惕:远离消费套路、安全用卡!”、“安全用卡,随心锁欲”、“手机支付陷阱多、扫一扫没那么简单”等系列微文,开展手机微信知识竞答等活动,为农村金融生态环境高质量建设“撑腰”。
安徽省联社高度重视,积极响应,为确保普及金融知识万里行之“支付安全宣传月”活动扎实有序开展,成立活动领导小组,组织协调、联动督导辖内农商银行全面贯彻落实活动细则。各农商银行按照省联社活动细则要求,亦成立活动领导小组,有效推动活动顺利开展。
各农商银行针对偏远农村开展特色宣传,充分发挥惠农金融服务室、助农取款点、汽车银行、拎包银行的作用,达到更广泛、更深入人心的宣教目的。通过设立农村金融服务站、金融书架、金融知识橱窗,发放“支付安全宣传月”活动宣传资料、播放宣传片;搭建与农业专业合作社、农业小公司、农村创业青年的合作平台,开展支付安全知识宣传。
宿州农商银行宣传小分队走进“商之都”商场设置宣传台,通过发放宣传折页、摆放易拉宝,向市民宣传支付安全小常识;砀山农商银行积极参加当地“百姓热线”广播节目,借助节目普及金融知识,接听群众热线,解答群众疑惑。
桐城农商行舒城支行借助7月份下乡办理扶贫贷款的契机,向村里百姓进行针对性的宣传。针对村里的居民多为空巢老人,安全意识较低的情况,集中向村里老人讲解安全支付、安全用卡的重要性,叮嘱老人们切勿泄露账户密码,提高用卡警惕性。
青阳九华农商行开展“五进”外拓,拓展宣传渠道:进“课堂”,营业部和庙前支行利用为当地学生批量开立银行卡、集中代扣学费的契机,与学校领导协调、沟通,开展“我的银行卡”专题宣讲活动。教育孩子们正确使用银行卡,增强个人信息安全保护意识。进“乡村”。乡镇网点组建由支行长带队,客户经理参与的金融知识宣传队,到辖内地理位置偏远、服务难以惠及的自然村,走进农户,针对农村客户知识结构落后、风险识别能力较弱的问题,开展送金融知识下乡活动,为大山深处的村民送来一场全方位的金融知识“盛宴”,达到扶贫先扶智效果。各支行还开展了进“社区”、进“市场”、进“公司”等五进宣传活动。
其他金融机构为充分保障“普及金融知识万里行”系列活动顺利有序开展,结合自身机构特点,克服没有营业网点和员工数量不足等客观困难,各单位相关部门分工协作,密切配合,形成合力,积极开展了贴近市民百姓的特色宣传活动。
汇丰银行合肥分行借助此次金融知识万里行宣传活动的契机,在分行范围内开展各项业务培训,利用周会对一线员工进行培训,所有柜台员工、客户经理和部门负责人都必须参加,分行通过此次金融知识万里行宣教活动,员工自身业务素质得到显着提高。
中国银联安徽分公司以“支付安全”为主题,围绕“提升持卡人安全用卡意识,构建良好银行卡支付环境”的宣传目标,印制分发了1万份《移动支付,无忧宝典》漫画叁折页。整个折页创新性的采用以两个卡通人物为线索贯穿全篇,形式新颖,表现力丰富,设计时尚,制作精美,图文生动活泼、案例新鲜详实,语言通俗易懂,逻辑清晰地介绍了移动支付时代下的支付安全问题,包括“支付网络安全”、“支付设备安全”、“预防支付信息泄露”、“确保支付账户安全”等核心要点,在宣传金融支付安全知识的同时让阅读者拥有视觉美感的体验。
国元信托财富管理中心以此次活动为契机,进一步完善客户服务流程及话术标准,要求客户经理在客户购买信托产物时,对涉及的转账支付、卡片挂失等业务必须履行说明提醒义务。宣传活动同时惠及公司员工,通过在办公楼内公共区域悬挂宣传条幅、向公司员工派发宣传折页等方式,普及支付安全知识。
华融消费金融公司运营管理部统一下发了“支付安全宣传月活动”相关宣传物料至各营销中心,并指导营销中心规范摆放,将宣传内容嵌入到电子显示屏和宣传用电视机中。同时,各营销中心对员工进行了培训,通过柜台温馨提示、办理业务时随赠宣传折页等方式向消费者进行了宣传。
湖商村镇银行运用员工的私家车,在车顶加装大喇叭,进入乡村进行流动性播放提前录制好的支付安全知识音频。该行还结合支付文化在红色教育活动中的弘扬,带领入党积极份子走入淮海战役战前指挥部-临涣文昌宫,对前往参观的群体通过现场电子银行支付操作演示,让人们在接受红色教育的同时,了解支付安全知识,提升支付安全宣传效果。
亳州市银行业协会组织会员银行开展送电影下乡、送金融知识下乡、送清凉活动系列活动。利用扶贫点、助农取款点、乡村空地、居委会广播等,播放相关音视频及自行拍摄的微电影,宣教相关金融知识。以公众喜闻乐见的形式开展宣教,生动有效。
为确保“支付安全宣传月”活动取得实效,阜阳市银行业协会在认真总结往年“普金”宣传活动经验的基础上,提出“共宣共享”策略,即协会与相关理事单位共同开展宣传活动,互帮互促,共同进步,共享宣传成效。在阜南县洪河桥镇龙虾节期间,协会与阜南农商银行开启“共宣共享”模式。这次集中活动发放各类宣传折页500余份,解答群众感兴趣的问题60多条,受理金融消费者信访投诉2起。
四、载体宣传 扩大影响
为扩大宣传效果,营造宣传氛围,各会员单位加大宣传力度,加强与新闻媒体等单位的联系,创新宣传渠道,充分利用微信、电视、广播、网络、报刊等载体全方位、多角度的普及金融知识,确保媒体传播形式的多样性,保证宣传工作的覆盖面和触达率,构建多元化普及金融知识的传播途径。
7月27日,省银协联合安徽银监局、江淮晨报联合出品了《财富行万里 知识进万家》--普及金融知识万里行活动宣传特刊。23家会员单位分别撰写《普及金融知识 共建和谐金融》、《关注支付安全 增强防范意识》、《支付安全 伴您同行》和《普及知识万里行 美好生活传万家》等稿件,深入推进“支付安全宣传月”宣传活动。
工商银行滁州分行利用手机础辫辫“融别联”向客户进行“支付安全宣传月”的宣传,通过融别联公众号平台以图文消息方式推送银行卡使用注意事项,普及安全用卡小常识,提示在笔翱厂刷卡、支付宝微信等第叁方支付过程中容易存在的信息泄露等问题,帮助客户养成良好的用卡习惯,树立风险防范意识。同时在“工银融别行”微信公众号上推送的专题文章“‘普及金融知识万里行’之支付安全篇”,积极转发到微信朋友圈和各大微信群,利用新媒体平台传播快、受众广的优势,加强舆论的正面引导,进行支付安全宣传月的知识普及,扩大了受众范围和活动影响力。
农业银行池州分行在内网金融专题版块上传支付安全宣传月活动开展情况,对活动进行报道,实时将活动图片及相关文字信息发送至行内微信工作群、人行微信工作群、银行业协会微信工作群,扩大活动影响。通过微信转发支付安全宣传相关金融知识、风险防范知识,加强与池州人网、新安在线、池州金融等相关主流媒体的沟通联系,将活动信息发送至媒体进行宣传报道。
交通银行安徽省分行充分发挥新媒体的传播力,立足微信公众号“讲堂”栏目,积极推送内容丰富的金融知识,总阅读量突破万余次,吸引了广大网友的转发,取得了良好的宣传效果。
平安银行合肥分行充分利用微信便捷、快速、覆盖面广等特点,制作了微信宣传通过分行公众号进行了推送,介绍了银行卡使用中的九大安全问题及如何防范,帮助消费者增强自身的辨别能力,远离犯罪分子的陷阱,并要求全行员工在朋友圈转发。
肥西石银村镇银行利用网点资源,开展“反假小超人”宣传活动,发放印有二维码的宣传单,通过手机扫一扫,让顾客在使用手机扫码功能时,边操作边熟知手机支付安全知识。该行定期推送微信公众号,采用图文结合的方式进行排版,通过简单易懂的文字叙述,便于各层次群众阅读。在微信公众号中共编写了“础罢惭机转账资金到账方式及时间”、“账户实名制”、“银行卡分类”等多篇文章,内容有“电话号码要与身份证一一对应”,“银行卡双标卡退出历史舞台”、“我行加强对异地开户行为的审核”,“础罢惭机转账的可撤销性”等。
淮北银监分局和市银行业协会组织10家银行业金融机构联合淮北广播电视台做好“银行卡”安全知识宣传,制作“银行卡”安全知识提示,通过淮北广播电台进行为期半年的安全用卡广播宣传。市银行业协会联合《淮北日报》等当地主流媒体跟踪报道活动开展情况。
宿州市银行业协会坚持“线上+线下”有机结合的方式,充分利用微信公众号,协会网站等网络新媒体,持续加强与宿州拂晓报、宿州市广播电台等传统媒体合作,打造“普及金融知识万里行”活动的亮丽名片。活动期间,该协会秘书处加强对“普及金融知识万里行”活动信息的采编,精选优质新闻信息,积极报送至相关媒体,并对外发布,持续扩大活动影响力,知晓度,形成有效的二次宣传氛围。
黄山市银行业协会组织会员银行通过黄山在线、黄山文明网、今日头条等网络平台发布支付安全宣传月宣传活动信息,同时充分发挥互联网的辐射效应和带动效应,借助微信公众号为载体,向公众推送“支付安全”金融常识,向更广泛的不特定人群普及金融知识。
各会员单位通过多渠道、多角度、多形式的宣传方法,向社会公众宣传普及相关金融知识,有力地提升了金融消费者权利意识、责任意识和风险识别能力,受到了客户的欢迎和好评。
五、效果显着 再接再厉
目前“普及金融知识万里行”支付安全宣传月活动已顺利结束,从“普及金融知识万里行”活动启动到积极开展7月份“支付安全”主题宣传,我省“普及金融知识万里行”宣传活动开展顺利,宣传活动初步形成“人员齐、覆盖广、效果优”的生动局面,7月活动既向社会公众普及了支付安全和银行卡使用等知识,又树立了我省银行业良好的品牌形象,宣教活动取得了预期效果。
在8月份“防范电信网络诈骗宣传月”活动中,省银协将继续周密部署、细致安排,切实推动公众金融知识普及工作的规范化和宣教品质提升。
安徽省银行业协会
2018年8月7日