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中国建设银行开展“普及金融知识万里行”8月份活动情况简报

为强化金融消费者的金融安全意识和风险识别能力，提升消费者的金融知识获得感，中国建设银行按照中国银行业协会的统一部署，组织各分行围绕“防范电信网络诈骗宣传月”主题活动，以总行宣传材料为基础，从电信网络诈骗的特点、主要作案手法和应对措施、电子银行支付安全及防诈骗知识等方面对广大社会公众，尤其是中老年人、进城务工人员、农村居民等群体，开展形式丰富多样的金融知识宣传普及活动；同时，加强对网点员工的专题培训，切实增强员工的警惕性和防范意识，提高甄别诈骗犯罪的业务技能，以有效预防电信诈骗。现将建设银行部分分行开展活动的具体情况（活动照片另附）汇报如下：

1.北京市分行：辖内所有营业网点充分立足网点大堂，进军队、进公司、进社区，通过大堂微沙龙、讲座、宣传角、知识课堂等多种形式，累计开展现场宣传活动1965次（含外出集中宣教291次），发放宣传资料5.79万份，微信阅读量6460次，受众消费者近48万人次，较好地实现了宣传教育活动贴近民众、服务社会、彰显特色和践行责任的预期目标，取得良好的教育效果，受到社会公众的欢迎。

东四支行于8月中旬组织青年志愿者参加“如视--视障青年写给世界的一封情书”朗诵会，并为青年盲人进行了别开生面的金融知识宣讲。在朗诵会现场，支行志愿者向参会公众介绍了电信诈骗和非法集资的常见种类以及如何识别和防范等知识，讲解了2015年版第五套人民币100元、50元纸币票面特征以及如何靠触觉识别人民币防伪特征等金融知识。针对今年以来违法违规互联网金融活动、电信网络诈骗案件等问题，支行志愿者通过讲述案例的方式，结合“双录”管理要求，向公众宣传要通过正规渠道获取金融服务，利用好银行的自助机具、网上银行和手机银行等金融服务渠道，保护自己的合法权益。

2.福建省分行：充分发挥网点阵地开展宣传，一是通过网点尝贰顿显示屏、液晶电视和宣传展架等设备设施普及金融知识；二是大堂经理、客户经理等通过微沙龙、现场发放宣传折页等方式，主动为等候客户宣教，有效利用客户等候时间；叁是利用晨会、夕会组织员工学习培训，增强员工的风险防范技能。同时，分行运用新媒体平台，通过短信、微信等形式普及“防范电信网络诈骗”金融知识，并运用美篇、分行信息网站等网络平台图文并茂地展现电信网络诈骗常见类型、惯用手段等，充分发挥互联网的辐射效应和带动效应，扩大本次活动覆盖面。

8月7日福清渔溪支行员工成功堵截客户一笔假冒投资基金入股，涉及金额5万元；8月13日，宁德天湖支行柜员成功堵截客户一笔础罢惭汇款诈骗，涉及金额1万元；8月17日，泉州水头花都支行产物经理成功拦截一起电信网络诈骗案件，涉及金融6万元，及时避免了客户财产损失，树立了我行良好的服务形象，也受到客户好评。

3.江苏省分行:所有营业网点LED显示屏从8月1日起，统一播放宣传口号“积极加强自我防范意识，共同营造和谐金融环境”，在网点营业厅电视宣传屏滚动播放“伪基站短信诈骗”、“网络金融安全”等宣传内容，供广大客户学习；针对自助柜员机、网银转账诈骗案件增多的情况，在自助柜员机、智慧柜员机页面统一设置了宣传防范内容；特邀公安局反电信诈骗中心的工作人员，开展针对性培训，通报常见诈骗手段和最新案情，提高全行从业人员的鉴别拦阻技能等知识，累计参加学习培训人数4000余人；要求网点员工在办理业务时，尽到提醒义务，尤其是对老年人加强宣传教育，主动警示；网点统一摆放并发放“防范电信诈骗” 宣传资料，提醒社会公众维护良好个人资金安全的重要性。

无锡分行提前与合作公司、社区沟通，利用周末休息时间走进合作公司无锡戴卡轮毂制造有限公司、各网点周边社区，通过发放宣传手册、列举新型电信诈骗案例对防范诈骗和非法集资等金融常识进行宣讲，采用“打防并举、以防为主”的方式提醒公司、社区员工，特别向外来务工人员进行重点宣讲、提醒、宣传，提高其自我保护意识。南京分行利用全行“劳动者港湾”建设契机，为劳动者提供便民服务的同时，送上贴心、实用的防范网络电信诈骗知识，进一步提升公众的金融素养和自我保护能力。

4.浙江省分行：着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作,结合实际开展多种形式的宣传普及活动，一是向所辖营业网点发放《改革传承四十载 知识普及万里行》、《送金融知识下乡》活动主题宣传折页；二是在营业网点电子屏滚动显示“防范电信网络诈骗 普及金融知识万里行”活动宣传口号，并通过发放宣传手册、播放警示教育片、发送风险提示短信等形式，扩大宣教覆盖面；三是在人口密集的社区及大型商业区内大力宣传电信诈骗对消费者的危害，列出新型电信诈骗案例，并注重向中老年人、进城务工人员、农村居民等群体倾斜，增强公众的防诈骗能力；四是加强对网点员工的专题培训，切实增强员工的风险防范技能。活动月中，杭州高新支行华星支行成功堵截了一笔43.55万元的资金诈骗。

杭州经开支行携手第叁方扩大防范诈骗宣传力度，发动辖内网点主动走进社区、单位开展宣传，同时支行与秉德中医馆积极开展合作，通过悬挂横幅、发放折页等形式积极向公众宣传防诈骗、保护个人客户信息安全等知识，并送上定制的防诈骗宣传围裙和购物袋，增强公众的防诈骗能力，受到良好评价。

5.深圳市分行：分行统一设计并印制了“普及金融知识万里行”活动折页、海报、易拉宝等宣传物料，配发至各辖内各支行、网点，确保活动规范、有序开展；同时，通过微课堂推送各类金融知识供行内员工阅览，如“消保小卫士-防范电信网络诈骗讲堂”，进一步提升网点员工风险意识，为做好客户风险揭示提供有力保障。活动期间，分行开展现场活动191场，共参与1023人次，发放宣传材料约1.7万份，微信转发量达3018次，受众人员约12万人。

华侨城支行结合硬币大篷车兑换活动，走进社区共同开展防范电信网络诈骗宣传活动。活动现场，通过派发折页、小礼品等向社区居民介绍防范电信网络诈骗知识，并解答社区居民提问，向社区居民讲解识别假币、防范电信网络诈骗等知识，受到社区居民的一致认可。