专业委员会
按照《2016年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》,安徽省银行业协会于7月份组织会员单位全面开展“个人征信”专题宣传活动。各银行业金融机构认真按照活动要求,以“引导消费者珍视个人信用行为、增强诚实守信意识”为目标,结合自身工作实际,开展多种形式宣传活动,取得较好宣传效果。 “个人征信知识宣传月”活动开展情况如下。
本月度专题宣传活动过程中,我省各会员单位认真部署、积极行动,在充分发挥网点宣传功能的同时,纷纷结合自身实际开展多种形式的宣传活动。
政策性银行:作为政策性银行,业务范围仅限于对公客户。结合这一实际,他们充分利用现有资源,通过多种渠道开展宣传。比如农业发展银行旌德县支行开展“征信知识进公司”宣传活动;农业发展银行芜湖市分行开拓创新,以短信平台为载体加强宣传,发短信向公司财务管理人员宣传征信知识;农业发展银行六安市分行布置宣传展台、展板及宣传条幅,发放《个人征信知识宣传手册》、《征信记录网上查询手册》等多种宣传资料。
国有商业银行:国有商业银行利用网点优势,深入公司、社区、商圈等地方开展专题宣传活动,发放宣传资料。比如农业银行宣城分行组织青年员工至绩溪县旅游地龙川村开展个人征信知识宣传活动,同时正式授牌安徽航佳龙川旅游开发有限公司为“诚信文化宣传教育基地”,借此机会积极向龙川旅游公司的员工及相关人员宣传个人征信知识;中国银行池州分行引导公众关注“征信小助手”微信公众号,积极参与征信知识在线测试,让客户了解征信基础知识,有效带动群众“学征信、懂征信、用征信”;建设银行淮南分行深入学校,成功在淮南英才学校建立了“校园征信宣传工作站”,将征信知识向中小学生这一特殊群体进行宣传,达到“征信教育从娃娃抓起”的宣传目的;省交通银行在网点公众教育宣传栏设置“构建诚信 惩戒失信”主题宣传栏,大堂经理和理财经理向来办理业务的客户散发宣传折页,进行宣讲,使客户明白维护好个人信用记录的重要性。
股份制银行:股份制银行克服网点少、人员少的困难,积极推动征信主题宣传活动。比如中信银行在网点周边、居民社区摆放展台、树立展架,宣传展示活动内容;光大银行引导客户关注“征信小助手”微信号,开展在线回答征信小常识等形式多样的互动活动,使老百姓知晓了信用报告网上查询功能;招商银行合肥分行通过官方微信平台推送征信知识专题,通过网络渠道,向客户宣传中国人民银行征信中心已推出的覆盖全国个人信用报告网上查询服务;兴业银行在网点摆放征信业务宣传单,安排员工回答客户“个人征信如何查询、在哪里可以查询、需要什么手续、如何收费”等疑问,做到客户有问必答。
城市商业银行:城市商业银行利用本土优势,积极开展宣传活动。比如徽商银行芜湖无为支行走进金河社区菜市场,通过为居民提供便利袋,吸引居民关注,同时向居民介绍征信相关知识,帮助老百姓了解征信,重视征信;徽商银行淮北烈山支行利用烈山区举办安全活动宣传月契机,开展征信及金融知识进万家系列宣传活动,引导市民了解、重视征信知识,提高信用意识。
农村商业银行:农村商业银行充分发挥点多面广的优势,设立金融知识宣传工作站,尝试构建金融知识宣传平台。比如宿松农村商业银行千岭支行在各个工作站放置金融知识宣传资料等宣传工具,帮助各个工作站构建起金融知识咨询平台, 为过往群众及周边居民提供便利;六安农村商业银行将宣传活动与市场外拓活动相结合,通过发放宣传册、开设讲台等方式普及个人征信知识;天长农村商业银行市场营销部牵头组织该行部分基层支行利用城南乡赶集日在集市地点设立“今天的信用,明天的财富”展台,向当地市民介绍个人征信知识和宣传金融知识,活动吸引了许多市民前来咨询和观看;和县农村商业银行在当地商业街开展“个人征信知识-信用记录关爱日”宣传活动,同时在微信公众号中推送“珍爱信用记录、享受幸福人生”专题宣传,履行金融知识普及和消费者权益保护的社会责任。
各市银行业协会:安庆市银行业协会明确由协会牵头,各会员单位配合,对活动的宣传内容、宣传形式、人员与时间安排等做了细致的部署;滁州市银行业协会在前期工作开展的基础上,不断总结经验,充分发挥督导组的作用,加强内部通报,及时推广好的做法,不断提高和拓展金融知识宣传面;马鞍山市银行业协会组织市区11家银行业机构走进马钢厂区开展“2016年度普及金融知识万里行活动-个人征信主题宣传”公益活动;六安市银行业协会领导率领活动指导小组成员深入基层各营业网点,对活动开展情况进行了现场指导和督促,扩大了活动的社会影响力和实效。
通过本次宣传活动,使我省更多群众加深了对征信知识的了解,提升了对征信记录“经济身份证”的认识,提高了爱护信用记录意识,取得了良好宣传效果和社会效果。据不完全统计,7月份参与主题宣传活动的银行网点达2480个,出动宣传人员13218人次,累计活动次数3226次,累计发放个人宣传手册和各类业务宣传折页73万多份,受众客户量达104万余人。我省多家银行业机构还充分利用媒体等资源进行宣传报道,媒体报道量达54次,另外积极利用微信、短信等新媒体渠道扩大宣传范围。
下一步,安徽省银行业协会将认真总结此次活动的经验与得失,以此次“个人征信知识宣传月”活动为契机,持续努力引导社会公众关心重视自己的征信情况和信用行为,全面宣传维护良好个人信用记录的重要性,促进社会公众加强诚实守信意识,提高消费者保护个人隐私、防止征信受损的意识,打造“大道惟诚,无信不立”的良好经济环境,为全省社会信用体系的建设做出积极贡献。
从启动到“货币金融知识宣传月”、“个人征信知识宣传”,“普及金融知识万里行”活动顺利开展,全辖积极参与,空间全面覆盖,形成宣传人员众多、金融消费者互动参与的生动局面。目前第二阶段宣传已告一段落,在8月份“防范电信网络诈骗宣传月”活动中,省银行业协会将继续做到全面部署、周密安排,继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。
