专业委员会
消费者对个人征信相关知识的了解有限,经常会因为个人征信的不良记录而不知所措,中信银行各分行积极准备个人征信相关的宣传案例、材料,编排宣传话述、策略,准备详细的说明材料向客户进行了细致的讲解。部分客户对自身的信用报告存在疑问,担心自己可能有些行为影响到自己的征信记录,我行员工随时解答客户疑问,提醒客户通过正当途径查询个人信用报告。
重庆分行组织各支行进驻单位,结合自身特色活动大力宣传拥有良好的个人征信记录的重要性,同时向单位员工讲解如何查询个人征信等,通过现场与消费者的互动宣传,让广大消费者深层次的对个人征信有所了解、认识,并得到了公众的一致认可。
南京分行利用与楼盘合作办理住房贷款的业务优势,走进楼盘对客户进行宣传,着力介绍我行网银渠道可以为客户提供个人征信记录查询的便捷渠道,吸引很多客户前来咨询具体操作流程。
总行营业部八里庄支行将个人征信宣传与走进社区服务相结合,重点向公益卡客群介绍个人信用报告的概念和查询方法,解读征信领域的热点问题,扩大公众教育宣传效应。活动中,支行团队还介绍了我行官微绑卡送话费活动,社区居民积极参与,参加活动的客户全部绑定储蓄卡。此次活动组织的非常成功,客户反馈良好并全程积极参与和称赞,提升了支行在客户心目中的地位,加深了客户对中信产物及服务的认知度,后续我们将持续跟进,提升客户综合产能贡献。
翠微路支行在紫荆花孵化器产业园食堂为园区员工开展“普及金融知识万里行--个人征信知识”公益宣传。本次公益宣传主要为园区员工讲解1.如何查询个人征信报告,可向征信中心、征信分中心以及当地的人民银行分支行征信管理部门等查询机构提出查询本人信用报告的书面申请或通过网上查询。2.对信用报告有异议,如何处理?3.如使用信用卡出现不良,如何正确应对?宣传期间,我们为园区员工发放宣传折页100份,园区员工不但学到了金融知识,还提高了对个人征信的安全意识。
宣传活动现场
