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    根据中国银行业协会的统一部署和广西银监局相关要求,广西银行业继6月、7月的宣传活动之后,8月份及时进入“防范电信网络诈骗宣传月”,各会员单位和地市协会会员单位将防范电信网络诈骗宣传为8月份宣传主题,旨在告知社会百姓认知电信网络诈骗的基本表现形式,熟悉规范电子产物的形式,进而增强识别电信网络欺诈的能力,从提高个人金融素质上防范诈骗,使活动的开展真正达到“普惠金融”惠及百姓的效果。

    一、全渠道多频次开展宣传活动,提高消费者防范意识

    各会员单位结合自身实际情况积极开展以下多种渠道多频次的宣传。

    (一) 加强与媒体的合力宣传,积极宣传用卡安全和防盗知识。会员单位接洽主流报纸、门户网站,通过刊载活动报道、登载活动主题等方式持续扩大电信网络欺诈宣传活动的影响力度。《南宁日报》、《新浪网》、《人民网》、《搜狐网》等多家主流报纸及门户网站刊载了活动报道。

    (二)通过LED屏、微信、短信平台、厅堂电视、网点公众教育区等渠开展阵地宣传。全辖会员单位营业网点大厅显示屏上不间断播放防范电信网络诈骗宣传片,积极开展相关防范诈骗知识教育,提高客户的防范意识。在营业大厅客户等候区域内摆放宣传海报及资料,对等候办理业务的客户进行相关内容的图片宣传,提高客户正确鉴别电信网络诈骗能力。

    (三)通过针对不同群体、上门营销与防骗宣传等方式相结合,结合产物营销向客户普及金融知识。对网络诈骗的典型特征、主要表现形式、常见手段等内容向单位职工进行了详细介绍。中老年人是最易受骗人群,会员单位针对此类人群进行了宣传。例如建行桂林分行专程组织人员到桂林石油六公司为退休老职工开展“防范电信网络诈骗”主题讲座。在讲座中,工作人员对当今社会电信诈骗的主要形式进行列举,并提出相应的防范措施。为扩大宣传面,会员单位面向所辖医院重点开展网上银行、手机银行防诈骗宣传活动。中国银行南宁市五象广场支行走进辉煌置业集团北湖店和钱隆江南店开展防范电信网络诈骗宣传活动,通过在置业公司办公楼设置宣传台,向该置业公司员工发放宣传折页与现场讲解相结合的方式,耐心细致地向公司员工讲解了防范网络诈骗的基本知识,帮助该公司员工提高电信诈骗风险识别能力。

    针对医院年经医务工作者喜欢在网上购物的特点,提醒大家用于网上购物的卡里面不要存入大量的资金,建议大家可以利用手机银行将银行卡的快捷支付功能关闭,降低网上支付风险。

    博白县农村信用合作联社以“安全使用银行卡,防范电信网络诈骗”为主题设立宣传点,通过散发宣传资料、现场讲解咨询等形式,大力宣传防范电信网络诈骗犯罪方法、手段,维护广大消费者和社会公众的切身利益,提高人民群众反骗防骗意识以及识别防范能力。

设立主题宣传点

    交通银行南宁高新中支到广西商贸高级技工学校进行宣传,重点对网络金融骗局的特征及惯用手法进行分析比较,对如何识破手机诈骗短信等金融知识普及讲解。

    邮政储蓄银行桂林分行兴安县支行于2016年8月28日“兴安县米粉节”在银杏广场设立展台开展“防范电信网络诈骗”宣传活动,向客户及过往路人发放宣传资料,提高消费者安全防范意识,提升辨别真伪能力;宣传用卡安全和防盗知识,使消费者认清电信诈骗本质。

    各会员单位积极到在人流量较多的商场、广场、小区内开展防范电信网络诈骗的宣传活动,发放对于“用卡安全小知识”、“电子银行小贴士”、“了解您身边的自助设备”等宣传折页。

    二、做好内部培训,提高员工宣传能力

    (一)广西银行业协会举办专项培训班

    为配合8月“防范电信网络诈骗宣传月”主题以及广西银行卡工作推进的需要,帮助会员单位相关人员识别不法分子利用伪基站假冒银行电话发送虚假短信引诱客户登录钓鱼网站,诈骗分子盗取客户账户信息等情况,降低银行卡风险,规范银行卡市场秩序,7月28日,我协会举办广西银行业协会银行卡风险防范培训班。各会员单位及分支机构银行卡部门负责人、相关工作人员、消费者权益保护部门的业务骨干和地市银行业协会负责人和工作人员100余人参加了培训。培训班由协会秘书长刘满莲主持。培训班邀请了中国银联广西分公司业务技术部总经理曲泳、银联卡风险业务培训师王楠进行授课。课程涉及常见的风险形态及防范措施、相关规则解读、风险联动机制、银行卡受理市场风险形式及收单风险管理建议等内容。并通过分析身边常见的相关案例、与学员互动等方式进行交流,课堂气氛活跃,获得了参训学员的普遍赞许。

    (二)各会员单位开展多种形式的内部学习

    会员银行结合防诈骗宣传月活动的主题内容,将防范电信网络诈骗知识纳入各会员单位内部培训内容,及时组织柜台业务人员学习了解不同的诈骗种类、手段、方法和最新的相关案件情况通报资料,不断提高柜台人员的鉴别拦阻技能。并充分利用晨会、例会,组织员工学习电信网络诈骗知识,加强员工电信网络诈骗案件识别能力及防范电信网络诈骗技巧,形成长效机制,强化网点工作人员防范电信网络诈骗意识,切实提高防范此类案件的敏感性和洞察力。

    三、宣传效果明显,受众范围广泛

    经此次宣传教育活动的开展,大大提升了公众的防范意识和防诈骗技能,展示了银行业作为基础金融公司对社会公众的责任意识,树立了良好的品牌形象,受到广大客户和市民欢迎,也赢得了广泛的赞誉。广西银行业积极按照活动方案持续开展了宣传活动,亦将在日后一如既往地有针对性地向公众普及金融知识,进行风险提示,持续提高公众金融知识水平,增强公众金融知识技能及提升防范金融风险意识,履行银行业的社会责任。

各银行纷纷开展宣传活动